Zum dritten Male möchte der Veranstalter sich für die endlos scheinenden Schlangen am Eingang am Mittwochabend entschuldigen. Sie hatten das gleiche Problem vor 4 Jahren als wir das erste Mal Bekanntschaft mit e-Tickets machten und unsere Barcode Scanner, nun ja, verkackt haben. Sie haben aus der Misere viel gelernt – dachten sie. Also was war Problem im Jahr 2016? Nun das erste Problem war der Regen, der dafür sorgte, dass das Internet ausfiel, was das Öffnen des Eingangs 30 Minuten nach hinten verschob. Der Regen sorgte wohl auch dafür, dass alle Besucher_innen sich zum gleichen Zeitpunkt zum Eingang aufgemacht haben, da niemand auf dem Zeltplatz oder in der Stadt warten wollte. Das Gravierendste war aber ein Versagen der Ausrüstung: 4 unserer 8 Wechselstellen (Band im Austausch für Tickets) waren eine Stunde lange offline und der Anbieter hat 1 Stunde gebraucht um zu merken, dass die Laptops nicht mit den Scannern kompatibel sind/waren. Währenddessen arbeitete der Einlass auch Hochtouren: 1500 Eingänge pro Stunde statt der üblichen 900. Dennoch sammelte sich eine Schlage an und der Einlass dauerte für Euch Stunden.Bezüglich des Ein- und Auscheckens mit dem Chip: Wir haben das System eingeführt um Daten zu sammeln, die es uns erlauben den Service auf dem Festivalgelände zu optimieren. Dieses System ist außerdem für die Sicherheit zuträglich, da es uns erlaubt gestohlene Festivalbändchen und Coupons zu blocken. Alle Daten, die wir gesammelt haben, liegen sicher in unserem Datentresor und werden NICHT für irgendwelche Marketingzwecke verwendet. Das gilt auch für die Daten, die wir beim Empfangen bzw. Schicken von Geld über das online-Portal gesammelt haben.Wir entschuldigen uns für alle Probleme und können nur hoffen, dass die Bands euch dennoch begeistert haben. Durch Euch in den folgenden Tagen und die vielen neuen Projekte auf dem Festivalgelände haben sie alles in allem dennoch einen positiven Eindruck vom Brutal Assault 2016. Sie hoffen Ihr auch! Sie versichern Euch, dass wir alles versuchen werden die maximale Wartedauer im Jahre 2017 auf 30 Minuten zu reduzieren!
Bis zum nächsten Jahr bei Emperor!
Das Brutal Assault Team, Tomas Fiala/CZ, Shindy/CZ und Alex/DE
Quelle: Brutal Assault